こんにちは

神話創造JAPANファンクラブ運営事務局です。

この度は、5月30、31日に予定していた神話の日本公演が中止となり、皆様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

4年ぶりとなる神話の日本公演開催決定のニュースをお伝えしてから、皆様には日々温かいご支援を頂戴しており、その気持ちにお応えするべく我々も全力で準備を重ねて来ました。ですが、結果的に日本公演を楽しみにしていて下さった皆様をがっかりさせてしまう事態となり、本当に申し訳ございません。

現在公演チケットをご購入されたお客様へのチケット代金返金が正常に行われるよう最善を尽くし能力している最中でございます。

5月29日、日本公演企画社が運営するイベントサイト(http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php)に案内された告知文によると、イベントサイトを通じてチケットをご購入されたお客様への返金手続きは下記の通りと記載されております。

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ご返金はお手続きの都合上、3~4週間後になります。
あらかじめご了承ください。詳しい日程が決まり次第、払い戻しの期間をお知らせいたします。

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また、各プレイガイド(チケットぴあ・ローソンチケット・ePlus)を通じてチケットご購入されたお客様への返金期間は、下記の通りと記載されております。

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2017年 6月 5日(月)~ 2017年 6月 26日(月)

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本日(6月5日)より各プレイガイドにて払い戻しを受け付けておりますので、 各プレイガイド通じてチケットをご購入されたお客様は、上記のスケジュールをご確認の上、期間中に必ず返金処理をされるようお願い申し上げます。

神話創造JAPANファンクラブ運営事務局では、イベントサイト、各プレイガイドどちらでご購入されたお客様へも、返金手続きが正常に行われるよう、引き続き動向をチェックし、問題が生じた場合は最善策を見つけ対処してく所存でございます。

返金に関する進捗情報が分かり次第、神話創造JAPANファンクラブサイトにてご案内させて頂きます。

改めてこの度は多大なるご迷惑、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後皆様に良いニュースをお伝えできるよう、スタッフ一同気を引き締めて運営していきます。

よろしくお願いします。

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各プレイガイドの返金に関する案内ページ

チケットぴあ : http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

ローソンチケット: http://help.l-tike.com/faq/detail/7/59

e-plus : http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html

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안녕하세요.

신화창조JAPAN팬클럽 운영 사무국입니다.

이번에 5월30,31일로 예정되었던 신화의 일본 공연이 중단되어 여러분들께 막대한 폐를 끼쳐서 정말 죄송합니다.

4년 만에 진행될 예정이었던 신화의 일본 공연 개최 결정 소식을 전하고 부터 여러분들에게서 날마다 따듯한 응원을 받고 있으며 그 응원에 부응할수 있도록 최선을 다해서 준비를 해왔습니다. 하지만 결과적으로 일본공연을 기대해 주신 여러분을 힘들게 만들어 버리게 되어 정말 죄송합니다.

현재 공연 티켓을 구입하신 고객님의 티켓 대금의 환불이 제대로 이루어지도록 최선을 다해 노력 하고 있는 중입니다.

5월29일, 일본 공연기획사가 운영하는 이벤트 사이트 (http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php)에 안내 되어 있는 공지문에 따르면, 이벤트사이트를 통하여 티켓을 구입한 분들에게 환불 수속에 대해서 하기와 같이 기재 되어 있습니다.

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환불은 수속의 사정상 3~4주후에 됩니다.

미리 양해를 부탁드립니다. 자세한 일정이 결정되는 대로 환불시기를 알려드리겠습니다.

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또 각 플레이가이드(티켓피아, 로손티켓, ePlus)을 통해서 티켓 구입하신 분들에게 환불기간은 다음과 같이 기재되어있습니다.

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2017년 6월5일(월)~2017년 6월26일(월)

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각 플레이 가이드에서 금일(6월5일)부터 환불 접수를 개시한것을 확인하였습니다. 하여 각 플레이 가이드를 통해서 티켓을 구입하신 분들은 상기의 스케쥴을 확인하시고 기간중에 꼭 환불 처리 되도록 접수 부탁드립니다.

신화창조JAPAN팬클럽 운영사무국에서는 이벤트 사이트, 각 플레이가이드(티켓사) 모두 티켓을 구입하신 분들이 환불이 이루어 지도록 지속적으로 체크하여, 문제가 발생되었을 경우는 최선책을 찾아서 대처 하겠습니다.

환불에 관한 진척된 정보가 생기는 즉시 신화창조JAPAN팬클럽 사이트를 통해 알려드리겠습니다.

다시한번 이번일로 피해와 불편을 드려서 정말 죄송합니다.

앞으로 여러분들에게 좋은 소식을 전할 수 있도록 스텝일동 최선을 다하여 운영하도록 하겠습니다.

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각 플레이가이드(티켓사)환불 안내 페이지

티켓 피아 : http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

로손티켓 : http://help.l-tike.com/faq/detail/7/59

이 플러스 : http://eplus.jp/page/eplus/refund1/index.html

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