こんにちは 神話カンパニーです。

‘2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPANコンサート中止による、返金に関してご案内いたします。

先日5月29日日本公演企画社より、一般販売チケットサイトの返金及び、先行販売の返金についての案内がありました。
1次一般販売で購入されたファンの方々への返金が、各チケットサイトを通して6月5日〜30日まで行われ、
2次ファンクラブ先行及び、日本公演企画社のサイトよりチケットを購入された非会員への返金が、7月3日〜24日までと案内され、進行されています。
神話カンパニーは、2017神話の日本公演のチケットをご購入されたファンの方々が、正確かつ正常な返金が行われるように最善の努力を尽くし、ファンの皆さんは、日本公演企画社のサイトにて告知された返金に関する案内文をご確認頂き、チケットをご購入された全ての方々が返金申し込みをされるよう願っております。

日本公演企画社の日本語で告知された内容と返金の申し込みフォームの説明は、下記神話創造ジャパンファンクラブサイトを通して、韓国語の説明をご参照頂けますようお願いいたします。

公演を待っていてくださったファンの皆さんに、今回の公演中止について改めて心よりお詫び申し上げます。

<チケット払い戻しについて>
2017年 7月 3日(月)~2017年 7月 24日(月)までに払い戻しのお手続きを行います。
※受付方法
1. http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php サイトにアクセス

2. TICKETページの 一番下の部分にある マイページに入ります。

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3. 必要項目を入力
・FC会員の方は「FC会員番号、生年月日、チケットの受付際のメールアドレス」が必要です。
・一般の方は「受付番号、チケットの受付際のメールアドレス」が必要です。

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4.マイページにある、払戻口座情報欄に情報の入力をお願いします。
 ※マイページの払戻口座情報欄は「入金完了の方」のみ表示されます。
 ※払戻口座情報はご本人様の口座でお願いします。

5.情報の入力が終わったら「払戻口座情報ー登録・修正」ボタンをクリックしてください。

払い戻しの受付完了になります。

<티켓 환불에 대해서>
2017년 7월 3일(월) ~ 2017년 7월 24일(월)까지 환불의 수속을 실시합니다.

■ 티켓 환불하시는 분께
환불 접수 기간 : 2017년 7월 3일(월) ~ 7월 24일(월)까지

※ 환불 접수는 사이트(http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php)에서 7월 3일(월)부터 접수합니다.
※ 환불은 절차의 사정 상, 환불 접수 기간이 종료 한 뒤 3 ~ 4 주 정도 소요됩니다. 미리 양해 바랍니다.
※ 본 이벤트 사이트에서 구매 한 티켓 이외의 것에는 환불 할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
(예약 번호, 이름, 전화 번호, 환불 정보 등을 확인합니다)
※ 환불 내용은 이하를 대상으로 환불하겠습니다.
· 환불 대상은 수수료를 제외한 배송료 및 티켓 대금입니다.

일본기획사 사이트 구입자 외 환불 안내(한/일)

1. http://2017shinhwalive-injapan.com/index.php 사이트에 접속

2.맨 아래부분에 있는 .TICKET에 있는 マイページはこちら(마이페이지는 여기) 클릭
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3.필수사항을 입력
·FC회원 분은 [FC회원 번호, 생년월일, 티켓 접수할 때의 메일 주소]가 필요합니다.
·일반분은 [접수 번호, 티켓 접수할 때의 메일 주소]가 필요합니다.

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※티켓구매방식에 따라 필수사항을 기입하고 다음 클릭

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4. 마이 페이지에 있는 환불 계좌 정보란에 정보를 입력해 주세요.
※마이 페이지의 환불 계좌 정보란은 [입금 완료하신 분]만 표시됩니다.
※환불 계좌 정보는 본인의 계좌로 부탁 드립니다.

5. 정보 입력이 끝나면 [환불 계좌 정보-등록·수정]버튼을 클릭해 주세요.

환불 접수 완료가 됩니다.