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SHINHWA TWENTY FANPARTY ‘ALL YOUR DREAMS’ 開催のご案内

こんにちは、SHINHWA COMPANYです。

皆様、大変お待たせ致しました!
「SHINHWA TWENTY FANPARTY ‘ALL YOUR DREAMS’」 の開催が決定致しました。

今年は SHINHWAがデビュー20周年を迎えるアニバーサリーイヤーです。
皆様の温かい応援に深い感謝を申し上げます。SHINHWAとファンの皆様が一緒に歩んできた20周年を記念するために、3月24日と25日の二日間に渡って「SHINHWA TWENTY FANPARTY ‘ALL YOUR DREAMS’」を開催致します。

新しく始まった2018年もSHINHWAはSHINHWA CHANGJOの皆さんと幸せで楽しい一年をスタートできるように頑張ります。いつも変わらぬ愛を送ってくださってありがとうございます。

【ファン・パーティー概要】

・公演名:「SHINHWA TWENTY FANPARTY ‘ALL YOUR DREAMS’」
・日時:2018年3月24日(土) 18:00 開演/3月25日(日) 17:00 開演
・場所: SKハンドボール競技場(ソウル特別市 松坡区 芳荑洞 88-2, オリンピック公園内)

*チケット発売日及びチケット購入に関する詳細は2月初旬告知予定です。

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年末年始お休みのお知らせ

いつもあたたかい応援ありがとうございます。
この度年末年始に伴い、下記の日程でファンクラブ事務局業務は休止とさせて頂きますので予めご了承下さい。
なお、休業期間中もお問い合わせは可能ですが、お問い合わせのご返答につきましては1月5日(金)より順次ご連絡いたします。
ファンクラブ会員の皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

年末年始休業期間:2017年12月28日(木)~2018年1月4日(木)

1月5日(金)より通常業務となりますのでお間違えのないようにご注意下さい。
引続き、応援宜しくお願いいたします。

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2017日本公演ファンクラブ先行でチケットをご購入して下さった会員の皆様へ

こんにちは
神話創造JAPAN事務局です。
お知らせをお伝えするまでに時間を多く要してしまった点についてお詫び申し上げます。

去る5月に中止となった神話の日本公演のチケットをご購入してくださり、残念ながらも日本公演主催社の連絡途絶により今も返金を受けられていない会員の皆様に、これまでの進行事項についてお知らせさせていただきます。

これまで事務局と韓国の神話カンパニーは、会員の皆様が正常に返金を受けることができる法的な方法を日本と韓国で多方面にチェックし、特に日本公演主催社を相手に民事・刑事上の法的な対応をすることを検討しましたが、残念ながら韓国神話カンパニーは日本公演主催社と直接契約関係にないため、対応することが容易ではないという法律的な答えを受けました。

日本公演主催社と日本コンサートに関する契約を直接締結した韓国のエージェンシーは、現在日本公演主催社を相手に公演契約不履行を原因とする民事訴訟を起こしているところです。

韓国神話カンパニーは現在韓国のエージェンシーと積極的に協力し、日本公演主催社を相手に訴訟で勝訴し、また日本公演主催社のファンたちに対する責任ある返金措置も同時に行われるよう多角的な方法を模索しており、
ファンの皆様の期待にお応えできるように最善の努力を尽くしています。
日本公演主催社に対する訴訟等の法律的な部分については、後日進行状況があり次第改めてファンの皆様にご案内させていただきます。

今後同じような問題でファンの皆様にご心配をお掛けするようなことがないよう細心の注意を払います。
これとは別に神話カンパニーと神話のメンバー達は、神話の20周年を迎える来年に出来るだけ早い日程を見つけ、被害に遭われた会員の皆様にお会いできるよう努力しています。
会員の皆様とお会いする機会についても進行状況があり次第すぐにお知らせいたします。

気持ちは常にありますが、直接お会いできる機会を多く持てずにいる点についても心よりお詫び申し上げます。
来年神話の20周年には、会員の皆様により多くお会いできるようにさらに努力していくことをお約束いたします。

안녕하세요 신화창조 재팬 사무소입니다.
너무 늦게 소식 전하게 된 점 진심으로 사과드립니다.

지난 5월에 취소된 신화의 일본 공연을 예매를 해주시고 안타깝게도 일본 공연 주최사의 연락 두절로 아직도 환불을 받지 못하신 회원 여러분들께 그 동안의 진행사항에 대해서 소식을 전합니다.

그동안 사무소와 한국의 신화컴퍼니는 회원 여러분들이 정상적으로 환불을 받을
수 있는 법적인 방법을 일본과 한국에서 다방면으로 체크하였고, 특히 일본 공연
주최사를 상대로 민형사상으로 법적인 대응을 하는 것을 검토하였으나, 안타깝게도 한국 신화컴퍼니는 일본 공연 주최사와 직접 계약관계에 있지 않기 때문에 대응하는 것이 쉽지 않다는 법률적인 답을 들었습니다.

일본 공연 주최사와 일본콘서트에 관한 계약을 직접 체결한 한국 에이전시는 현재 일본 공연 주최사를 상대로 공연 계약 불이행을 원인으로 하는 민사소송을 진행 중에 있습니다.

한국 신화컴퍼니는 현재 한국 에이전시와 적극 협력하여 일본 공연 주최사를 상대로 하는 소송에서 승소하고, 또한 일본 공연 주최사의 팬들에 대한 책임 있는 환불조치도 동시에 이루어질 수 있도록 하기 위하여 다각적인 방법을 모색하고 있으며,
팬 여러분들의 기대에 부응할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
일본 공연 주최사에 대한 소송 등 법률적인 부분은 향후 진행 상황이 나오는 대로 다시 한번 회원 여러분들께 알려드리겠습니다.

앞으로 같은 문제로 팬 여러분들에게 심려를 끼쳐드리는 일이 없도록 각별히 주의를 기울이도록 하겠습니다.
이와는 별개로 신화컴퍼니와 신화 멤버들은 신화의 20주년을 맞는 내년에 가급적 빠른 일정을 잡아서 피해를 보신 회원 여러분들을 만나기 위해서 노력을 하고 있습니다.
회원 여러분들과의 만남에 대한 소식 역시 진행 상황이 나오는 대로 바로 알려드리겠습니다.

마음은 늘 있지만 직접 찾아뵙는 기회를 많이 만들지 못한 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다.
내년 신화의 20주년에는 회원 여러분들을 더 많이 찾아뵐 수 있게 더 많이 노력 하겠다고 꼭 약속드리겠습니다.

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お問い合わせいただく皆様へ

現在、非常に多くの会員様よりお電話によるお問い合わせが殺到しており、
回線数の関係からも、電話が非常につながりにくくなっております。
会員様におかれましては、今後お問い合わせいただく際は、
メール窓口にてお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。

多くいただきますお問い合わせの内容について、以下の通り暫時の回答とさせていただきます。

【コンサートチケット返金の対応について】
非常に多くの会員様より、返金時期についてお問い合わせをいただいております。
返金対応が遅れてしまっていることに対してお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

今後の対応につきまして、公演企画社へ迅速に対応を開始するよう連絡を試みておりますが、残念ながら連絡が取れておりません。
今後も、可及的速やかにお客様へのご返金が開始されますよう働きかけてまいります。
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【ファンクラブ継続お手続き及び、お問い合わせにつきまして】
今回のチケット販売につきましては、公演企画社が運営する2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPANイベントサイトにて行われたものであり、お申込みいただいたお客様のご注文情報も、公演企画社で管理されております。

ファンクラブ会員様のご登録情報とは別のお取り扱いとなりますので、ファンクラブの継続状況に関わらずチケットのご返金は公演企画社より行われる予定の為、その点ご理解いただいた上で更新についてご検討いただけますと幸いです。
また、ファンンクラブ運営事務局にお送り頂くお問合せのメールにつきまして、多くのお問合せをいただいております為、ご回答までにお時間をいただいております。大変申し訳ございません。

「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」のチケット返金につきましては、今後も状況をファンクラブサイトに随時掲載いたしますので、【News】にてご確認いただきますようお願い致します。

【会報誌未着について】
先月より、第3期(2015年11月1日〜2016年10月31日までの期間中にご入会・継続いただいた会員様)会員様への会報誌を順次発送させていただきましたが、
会員情報管理システムの不具合により、一部該当する会員様への発送処理ができていない状況でございました。誠に申し訳ございません。

ただ今、発送が漏れていた該当会員様への発送手続きに入っております。
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、再発送でも到着しないなどの事案がございましたら、
メール窓口へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

最後に、
上記3点に関するご回答につきまして、大変恐縮ではございますが、
本ご案内をもちましてのご回答とさせていただきたく存じます。
これ以上の情報につきましては、現在お客様対応部門、ファンクラブ運営事務局でも持ち合わせておりません。
会員様にお知らせできる情報が入りましたら、サイト上やメールマガジンにて随時お知らせしてまいります。
会員様から個別にお問い合わせいただきましても、これ以上のご回答ができかねる状況でございます。
会員様のお気持ちは、重々承知しております。
しかしながら、本件につきましては、他件お問い合わせの対応もございますため、
情報の更新をお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

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ファンクラブ継続お手続き及び、お問い合わせにつきまして

この度は「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」公演中止に伴いまして、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

今回のチケット販売につきましては、公演企画社が運営する2017 SHINHWA LIVE UNCHANGING IN JAPANイベントサイトにて行われたものであり、お申込みいただいたお客様のご注文情報も、公演企画社で管理されております。

ファンクラブ会員様のご登録情報とは別のお取り扱いとなりますので、ファンクラブの継続状況に関わらずチケットのご返金は公演企画社より行われる予定の為、その点ご理解いただいた上で更新についてご検討いただけますと幸いです。

また、ファンンクラブ運営事務局にお送り頂くお問合せのメールにつきまして、多くのお問合せをいただいております為、ご回答までにお時間をいただいております。大変申し訳ございません。

「2017 SHINHWA LIVE “UNCHANGING” IN JAPAN」のチケット返金につきましては、今後も状況をファンクラブサイトに随時掲載いたしますので、【News】にてご確認いただきますようお願い致します。

お客様に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

一刻も早くご返金が行われますよう、引き続き尽力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

SHINHWA JAPAN OFFICIAL FAN CLUB 運営事務局

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ゲスト様専用ページ

いつも神話を応援してくださりありがとうございます。

”あなたにとって神話は?”というメンバーのインタビュー動画を

神話創造JAPANの有料会員の皆さんに、日本語字幕を付けた特別バージョンとして公開させていただきます!

本日は、「エリック」さんの動画を公開いたします。

会員ページのFCメニューにある【MOVIE】コーナーよりご確認ください!

見ごたえたっぷりの神話メンバーそれぞれのロングインタビュー、是非お楽しみください‼︎

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ゲスト様専用ページ

いつも神話を応援してくださりありがとうございます。

”あなたにとって神話は?”というメンバーのインタビュー動画を

神話創造JAPANの有料会員の皆さんに、日本語字幕を付けた特別バージョンとして公開させていただきます!

本日は、「アンディ」さんの動画を公開いたします。

会員ページのFCメニューにある【MOVIE】コーナーよりご確認ください!

見ごたえたっぷりの神話メンバーそれぞれのロングインタビュー、是非お楽しみください‼︎

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ゲスト様専用ページ

いつも神話を応援してくださりありがとうございます。

”あなたにとって神話は?”というメンバーのインタビュー動画を

神話創造JAPANの有料会員の皆さんに、日本語字幕を付けた特別バージョンとして公開させていただきます!

本日は、「チョンジン」さんの動画を公開いたします。

会員ページのニュースページよりご確認ください!

見ごたえたっぷりの神話メンバーそれぞれのロングインタビュー、是非お楽しみください‼︎

※夏期休業中はニュースページでの公開となります。夏期休業明けに、会員ページFCメニュー【MOVIE】にも追加されます。

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